Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos

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Gestão da qualidade na saúde : princípios básicos / João Catarin MezomoPublicação: São Paulo : Manole, 2001Descrição: 301 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 MEZ GES] (1).
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Gestão da qualidade total / John BankPublicação: Mem Martins : CETOP, D.L. 1994Descrição: 226 p. : ilDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 BAN GES] (1).
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A gestão da qualidade : como implementá-la na empresa / Fernando Nogueira Ganhão, Artur PereiraPublicação: Lisboa : Presença, 1992Descrição: 199 pDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 GAN GES] (1).
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Medir a qualidade e a satisfação do cliente : um guia para gerir um serviço de qualidade / Richard F. GersonPublicação: Lisboa : Monitor, 2006Descrição: 117 p. : il.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 GER MED] (1).
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Gestão da qualidade / J. A. RochaPublicação: Lisboa : Escolar, D.L. 2010Descrição: 205 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 ROC GES] (1).
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Sistemas de gestão da qualidade : ambiente, segurança, responsabilidade social, indústria, serviços, administração pública e educação / António Ramos PiresPublicação: Lisboa : Sílabo, 2012Descrição: 931 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 PIR SIS] (1).
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A qualidade ao serviço da educação e da formação : procedimentos 2010-11 / Sílvia MarquesPublicação: Amadora : Escola Intercultural das Profissões e do Desporto, 2010Descrição: 124 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 MAR QUA] (1).
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ISO 9001- 2015 : guia prático / Abel PintoPublicação: Lisboa : Lidel, 2017Descrição: VI, 256, [1] p. : il.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 PIN ISO] (1).
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Sistemas de gestão de qualidade : guia para a sua implementação / Abel Pinto, Iolanda SoaresPublicação: Lisboa : Sílabo, 2018Descrição: 195 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 PIN SIS] (1).
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