BMFPS

Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Medir a qualidade e a satisfação do cliente : um guia para gerir um serviço de qualidade / Richard F. Gerson

Autor principal: Gerson, Richard F.Idioma: Português ; do texto intermédio, eng.País: Portugal.Menção da edição: 2ª edPublicação: Lisboa : Monitor, 2006Descrição: 117 p. : ilISBN: 9729413347.Coleção: Gestor eficazAssunto - Nome comum: Gestão da qualidade | Satisfação do cliente | Serviço de qualidade
Etiquetas desta biblioteca: Sem etiquetas desta biblioteca para este título. Iniciar sessão para acrescentar etiquetas.
    classificação média: 0.0 (0 votos)
Tipo de documento Localização Biblioteca de inscrição Cota Número de cópia Estado Data de devolução Código de barras
Livros Cientifico Técnicos Livros Cientifico Técnicos Sala de Adultos (Piso 1)
Sala de Adultos (Piso 1)
005.6 GER MED (Ver prateleira) 81562 Disponível 0078794

Não há comentários disponíveis sobre este título.

Entre na sua conta para publicar um comentário.