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Gestão da qualidade na saúde : princípios básicos / João Catarin Mezomo Publicação: São Paulo : Manole, 2001Descrição: 301 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 MEZ GES]
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Gestão da qualidade total / John Bank Publicação: Mem Martins : CETOP, D.L. 1994Descrição: 226 p. :
ilDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 BAN GES]
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A gestão da qualidade : como implementá-la na empresa / Fernando Nogueira Ganhão, Artur Pereira Publicação: Lisboa : Presença, 1992Descrição: 199 pDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[658 GAN GES]
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Medir a qualidade e a satisfação do cliente : um guia para gerir um serviço de qualidade / Richard F. Gerson Publicação: Lisboa : Monitor, 2006Descrição: 117 p. :
il.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 GER MED]
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Gestão da qualidade / J. A. Rocha Publicação: Lisboa : Escolar, D.L. 2010Descrição: 205 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 ROC GES]
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Sistemas de gestão da qualidade : ambiente, segurança, responsabilidade social, indústria, serviços, administração pública e educação / António Ramos Pires Publicação: Lisboa : Sílabo, 2012Descrição: 931 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 PIR SIS]
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A qualidade ao serviço da educação e da formação : procedimentos 2010-11 / Sílvia Marques Publicação: Amadora : Escola Intercultural das Profissões e do Desporto, 2010Descrição: 124 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 MAR QUA]
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A gestão da qualidade nos projectos / Xavier Boixeda e Albert Cubeles Nível de conjunto: 12|. - ISSN 1645-4464, Vol. 2, nº 4 (2003), p. 16-18Publicação: Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[658 REV REV] (1).
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Sistema de gestão de qualidade requisitos : ISO 9001-2015 / Comité Europeu de Normalização Publicação: Caparica : Instituto Português da Qualidade, 2015Descrição: 40 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 POR SIS] (1).
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Sistemas de gestão da qualidade fundamentos e vocabulário : ISO 9000-2015 / Instituto Português da Qualidade Publicação: Caparica : Instituto Português da Qualidade, 2015Descrição: 58 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 POR SIS] (1).
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Gestão do sucesso sustentado de uma organização : uma abordagem da gestao pela qualidade : ISO 9004:2009 Publicação: Caparica : Instituto Portugues da Qualidade, imp. 2011Descrição: 60 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 POR GES] (1).
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Tecnologia de informação : técnicas de segurança : sistemas de gestão de segurança da informação requisitos / Instituto Português da Qualidade Publicação: Caparica : Instituto Português da Qualidade, 2013Descrição: 32 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 POR TEC] (1).
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Information technology : security techniques : infomation security management systems : overview and vocabulary / International Organization for Standardization Publicação: Suiça : International Organization for Standardization, 2016Descrição: 34 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 SUI INF] (1).
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Information technology : security techniques : code of practice for information security controls / International Organization for Standardization Publicação: Suiça : International Organization for Standardization, 2013Descrição: 80 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 SUI INF] (1).
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Risk management : risk assessment techniques = Gestion des risques : techiniques d'evaluation des risques / International Organization for Standardization Publicação: Suiça : International Electrotechnical Commission, 2009Descrição: 188 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 SUI RIS] (1).
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Gestão do risco : princípios e linhas de orientação : ISO 31000:2009 / Instituto Português da Qualidade Publicação: Caparica : Instituto Português da Qualidade, 2009Descrição: 30 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[006.7/.8 POR GES] (1).
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ISO 9001- 2015 : guia prático / Abel Pinto Publicação: Lisboa : Lidel, 2017Descrição: VI, 256, [1] p. :
il.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 PIN ISO]
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Sistemas de gestão de qualidade : guia para a sua implementação / Abel Pinto, Iolanda Soares Publicação: Lisboa : Sílabo, 2018Descrição: 195 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Sala de Adultos (Piso 1)[005.6 PIN SIS]
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Guia para aplicação da norma ISO 9001 : 2000 ao sector social / Associação de Moradores de Lameiras... [et al.] Publicação: [S.l. : s.n ], 2008Descrição: 46 p.Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos (BPS)[005.6 GUI GUI]
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