Satisfação dos clientes : um objectivo estratégico de gestão / Aníbal Pires, Ana Paula Santos
Idioma: Português.País: Portugal.Menção da edição: 2ª edPublicação: Lisboa : Texto, 1999Descrição: 109 p. : ilISBN: 9724708233.Coleção: Textos de gestãoAssunto - Nome comum: Gestão de empresas | Clientes| Tipo de documento | Localização | Biblioteca de inscrição | Cota | Número de cópia | Estado | Data de devolução | Código de barras |
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